《正念溝通：在衝突、委屈、情緒勒索場景下說出真心話》

※線上讀書會

￭主辦：北投社區大學

￭執行：一人一故事劇場-即興創作(2024秋季)

￭指導老師：岑明珠講師

￭參與學員：

塗姿蓉、吳在瑛、鄭圃鈞、邱榮芳、岑明珠、廖偵延、彭子涵

讀書會執行時間： 10/23、11/20、12/18、01/01

￭《正念溝通：在衝突、委屈、情緒勒索場景下說出真心話》

作者：奧朗‧傑‧舒佛

出版：究竟

※心得

1.吳在媖的讀書心得
「正念溝通」這本書蠻厚的，很感謝有這個讀書會，讓我可以讀完並經過討論而更理解。

這本書讓我發現了「當下」的重要，還有在衝突、委屈或情緒勒索的情況下，如果要說出真心話，首先要關注的是「自己的內在需求」到底是什麼。這讓我很驚訝，因為通常我們都沒有去分析自己，當我們關注的點從外在的環境變成「了解自己的內在需求」的時候，反而更能夠同理別人，而不是要求別人，進而可以說出自己的感受與真心話，這真的是一個很神奇的過程。

讀了這本書，也讓我發現我在面對衝突時，通常採取的反應是「逃避或消極接受、消極抵抗」，這對事情沒有幫助，還會造成我自身的痛苦，跟對方的不理解。

謝謝這個讀書會，讓我未來在面對衝突或委屈時，可以試著先不要緊張想逃，而改成先分析自己的需求，知道這是最重要的事，然後慢慢表達自己的感受與需求，讓對方能夠理解我，事情就會不一樣。

這本書也幫助我在一人一故事的演出練習時，可以用「看需求」的眼睛來理解觀眾，收穫良多，很感恩。

2.岑明珠的讀書心得
從來以為溝通就是為了解決問題，溝通過後還是解決不到，最後可能是不歡而散、或其中一方不情不願地忍讓。讀過了這本書才發現不同的思考方式，溝通的目的並不為解決問題，而是真真正正的溝通，讓雙方互相理解需求和感受。很多時候，當雙方都能有效地同理對方，本來要解決的問題也許會消失了；就算結果問題無解，也能減少衝突，避免關係變壞。我在育兒方面也有應用到書中所學的，也真的有減少了生氣吵架的情況。

正念溝通的理論，在我們的課程中也可以應用到，尤其是在面對說故事者的時候，我們不再偏重於他/她口中所說的故事情節，而是要同時理解到當中感受和需求，那些可能隱藏在表象底下更深層的故事核心，讓演員把沒有被說出口的心聲演繹出來。

3.廖偵延的讀書心得：
溝通是每天都必須進行的，然而很多時候，卻是越溝通越多爭執，到最後真正要溝通的目的是什麼？真正想要說的是什麼？卻早已經忘記了，或是根本無法再繼續說下去了。
第一次看到這本書『正念溝通』便覺得這是現代人非常需要的一本書，在衝突、委屈或情緒勒索各種情況之下，我們要如何好好的把對方的話聽進來，能夠同理對方，並且也把自己想要表達的觀點，『怎麼說』『說什麼』，要怎麼表達給予對方知道，在一來一往，一投一接的對話中，順利的完成溝通。
 

在這本書裡面，指導了很多溝通練習的步驟、方向和方法，我覺得最重要、最首先的是『啟動我們自己的覺知』，練習打開覺知，有意識的感覺、好奇的感覺，為什麼對方會這麼說呢？想說的真正需求是什麼呢？我們想要的真正是什麼呢？在任何對話的過程中，打開我們自己的『雷達』接受不確定、不相同，在任何時間都可以利用一些方法來讓對話停頓下來，重新思考，也可以慢下來，與對方重新核對觀點跟感受，這都有利於這都有利於朝著『正念溝通』前進。

4.塗姿蓉的讀書心得

這本書藉由正念溝通三步驟，以臨在引導溝通，從培養內在覺知出發，發自好奇、關心，清楚的表達自己，並以同理心傾聽他人，理解對方說的內容及聽出內容背後的感覺和需求，就能促進有效溝通。

溝通並沒有我們想像中來的容易，何況是在衝突、委屈或情緒勒索的情境下，更是複雜困難。在溝通當中，重要的不是「我們說了什麼」，而是我們的「出發點為何？」，也就是我們的「意圖」。

在如何不引起爭執的狀況下提出某個議題，這部分與之前學習EQ有著共鳴，具體描述對方行為，表達自己內心的感受，才能讓對話連線，幫助增進彼此的理解。

在推論階梯理論裡，讓我理解到當我們對整體的狀況缺乏覺知時，容易會混淆觀點和事實，就可能引發爭辯，讓彼此的對話斷線。

「正念溝通」更新了我對溝通的思考方式及對表達的認知，但最關鍵的還是，要親身實踐跟不斷練習，讓自己習慣新的思考方式及說話模式，而在這本書裡更收錄了實用的如何練習、解決難題的問與答，讓我受益良多。

5.鄭圃鈞的讀書心得

這本書啟發我在日常對話中練習觀察自己的狀態，從中發現溝通其實不只是語言的表達，更是一種自我與他人的連結方式。我學會在說話前留意自己的情緒，並試著理解自己當下真正想傳遞的訊息。

過去我認為傾聽只是靜靜地聽對方說話，用自己的揣測給予對方附和或是建議，但現在明白，真正的傾聽需要更多專注，觀察對方的需求為何。每當對方說話時，我開始提醒自己放下主觀的判斷，努力感受話語背後的情緒與需求。這樣的練習讓我意識到，許多平常的對話其實可以變得更有深度。

書中還提供了許多具體的練習方法，幫助我一步步改變對話中的習慣。比如，當情緒升高時，我會嘗試停下來，觀察自己的反應是否過於急躁，並在整理思緒後再開口回應。這些看似簡單的小步驟，卻讓我的表達更加清晰，也讓對方更容易感受到我的真誠。

隨著這些方法融入日常生活，我發現自己在溝通中更加平和，與他人的連結也變得更自然、更有溫度。這本書讓我理解，練習不是為了完美，而是為了讓彼此在對話中找到更好的共鳴。

6.彭子涵的讀書心得:
我很喜歡書中的一段話（其中之一）生而為人，所有的需求都很重要。沒有空氣，人類只能生存幾分鐘；沒有水，只能生存幾天；沒有食物，只能生存幾個星期。
無法滿足我們的關係和更高的需求時，也會帶來確切的損害，只是時間上能推遲得更遠一些。
嬰兒沒有獲得充滿愛的觸動，就會死去；孩子的成長環境中沒有足夠的關愛和同理心，可能很難在生活中形成健康的人際關係。我們當中有許多人，因為在生命早期缺乏這樣的核心關係需求，所以必須非常努力才能得到充分治癒。沒有人類的溫暖和意義，成年人也撐不了多久，因為其思想會因而扭曲，精神也會崩潰。

目前的現實社會不就是這樣的在運作著，失序的輪迴著⋯令人憤怒、悲傷、擔憂、無奈⋯⋯
當然也有覺醒的一群人，默默的在努力著像（正念溝通）這樣健康的觀點的書，多希望政府能看見，從各個族群、團體、學校、企業⋯教育人民著手，讓人民能身心健康，邁向社會和諧！

7.邱榮芳的讀後心得

這本書介紹「創造有效的對話」的三個步驟，包括：1. 以臨在引導溝通、2. 發自好奇與關心、3.專注於重要的事，以及正念溝通訓練的三個重要基礎：1. 臨在、2. 意圖、3. 注意力。
接著在書中的章節，藉由一些觀念、比喻和想法，詳述每一個步驟的原則和練習方法。閱讀這本書的期間，恰巧我也加入一個瑜珈課程，所以每個星期都有機會進行書中所提到的正念覺知的訓練，練習與自己的身體建立確實連結。同時，書中提到關於需求、情緒、同理心的部分練習，與「一人一故事劇場」的訓練相輔相成。

書中與我最契合的一段話是：「正念溝通的重點不是關於說什麼。......要達到良好的溝通，必須透過覺知來創造理解。一切必須從心開始，也用心結束；以真摯的開放和謙遜傾聽，真正試著去理解對方。要表達真正的意思，先看看內心。」

我相信，只要每個人都能與自己建立連結，感知自己的心、正視自己的需求、接納自己的情緒、同理自己的感受，那麼在生命過程中，與其他人相遇的時候，我們也能在相處的過程中，由發自內心的好奇與關心驅動，透過對話與專注傾聽，彼此產生連結。